Material em troca de comentário
Divulgue um guia, e-book ou checklist no post e peça para comentar a palavra. Quem comenta recebe o link do arquivo no direct.
Comente GUIA
DirectAqui está o seu guia: seusite.com.br/guia
Automação de comentários
Resposta automática no Instagram: comentou, recebeu no direct
Escolha uma palavra, como QUERO. Quem comentar essa palavra em um post seu recebe a sua mensagem no direct e, se você quiser, uma resposta no próprio comentário. Na hora, na nuvem, sem você abrir o app.
Resposta rápida
Resposta rápida
Como enviar mensagem automática no direct quando alguém comenta no Instagram?
Você cria uma automação de comentário com uma palavra-gatilho e a mensagem do direct. Quando alguém comenta essa palavra em um post da conta, o MRO Manager envia a mensagem como resposta privada ao comentário, que chega no direct da pessoa, e pode responder o comentário em público. Funciona com conta profissional e custa a partir de R$ 47 por mês, com 7 dias grátis sem cartão.
- Disparo
- 1 palavra por automação
- Onde vale
- Todos os posts da conta
- O que sai
- Direct e resposta pública
- Anti-spam
- Mesmo direct 1 vez a cada 24 h
- QUERO
- LINK
- CUPOM
- GUIA
- VAGA
- PREÇO
- MATERIAL
- AGENDA
01 Como funciona
Três campos e a automação está no ar
Sem fluxograma, sem robô para montar. Você escreve o que quer mandar e o MRO Manager cuida do resto, 24 horas por dia.
-
Escolha a conta do Instagram
Dê um nome à automação e selecione a conta profissional conectada. A automação vale para os comentários de todos os posts dessa conta: fotos, Reels e carrosséis.
-
Defina a palavra-gatilho
Digite a palavra que o seu público vai comentar. O reconhecimento ignora maiúsculas, acentos e pontuação, acha a palavra no meio da frase e tolera erros leves de digitação. Teste frases na própria tela antes de salvar.
-
Escreva o direct e a resposta pública
A mensagem do direct é obrigatória; a resposta pública ao comentário é opcional. Salve e a automação já começa ativa. Para pausar, basta um toque, e ela volta quando você quiser.
02 Ideias de uso
Um comentário vira uma entrega
Exemplos de como usar a palavra-gatilho no dia a dia. São sugestões de uso com textos ilustrativos, não promessas de resultado.
Cupom de desconto
Anuncie uma condição especial e entregue o código só para quem interagiu. O cupom chega no privado, longe dos comentários públicos.
Comente CUPOM
DirectSeu cupom: BEMVINDO10. Vale até domingo.
Link do produto
O Instagram não deixa link clicável na legenda. Peça a palavra e mande o link da página de compra direto no direct de quem se interessou.
Comente LINK
DirectOi! O link do produto do post: seusite.com.br/produto
Inscrições e lista de espera
Aula, evento, turma ou lançamento: quem comenta recebe o formulário de inscrição sem precisar procurar o link na bio.
Comente VAGA
DirectGaranta a sua vaga por aqui: seusite.com.br/inscricao
03 Regras do jogo
Dentro das regras da Meta, sem surpresa
Resposta rápida
Quais são as regras para mandar direct a partir de um comentário?
A conta precisa ser profissional e estar conectada pelo login do Instagram. A Meta permite uma resposta privada por comentário, em até 7 dias depois dele. O MRO Manager envia assim que o comentário chega e não manda o mesmo direct duas vezes para a mesma pessoa em 24 horas.
Conta profissional
Empresa ou Criador de conteúdo, conectada pelo login do Instagram. É a exigência da API oficial, e trocar de pessoal para profissional é gratuito.
Prazo de 7 dias da Meta
A resposta privada a um comentário só pode sair em até 7 dias e uma vez por comentário. A automação responde na hora, bem antes do prazo.
Sem resposta repetida
Se a Meta avisa o mesmo comentário duas vezes, ele é tratado uma vez só. E quem comenta de novo não recebe o mesmo direct antes de 24 horas.
Palavra no meio da frase
A palavra é procurada em qualquer parte do comentário. Prefira palavras com 4 letras ou mais e pouco comuns, para não disparar sem querer.
Seus comentários não disparam
Comentários da própria conta, como a resposta pública que acabou de sair, nunca acionam a automação. Nada de laço infinito.
Pausa quando quiser
Campanha acabou? Desative a automação e ative de novo depois, sem perder o texto. Ela roda enquanto o teste ou a assinatura estiverem ativos.
04 Limites por plano
Quantos gatilhos cabem no seu plano
Resposta rápida
Quantos gatilhos por comentário cada plano permite?
Cada automação tem uma palavra-gatilho. O Starter (R$ 47 por mês) permite 3, o Pro (R$ 97) permite 10 e o Agency (R$ 247) é ilimitado. No teste grátis de 7 dias você cria 1 automação.
3gatilhos
no Starter, R$ 47 por mês
10gatilhos
no Pro, R$ 97 por mês
Sem limite
no Agency, R$ 247 por mês
| Recurso | Teste grátis | Starter | Pro | Agency |
|---|---|---|---|---|
| Preço | 7 dias, sem cartão | R$ 47/mês | R$ 97/mês | R$ 247/mês |
| Automações por palavra-gatilho | 1 | 3 | 10 | Ilimitadas |
| Contas do Instagram | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Direct e resposta pública | Incluídos | Incluídos | Incluídos | Incluídos |
05 Próximo nível
E o comentário que não traz a palavra?
É aí que entram os Agentes de IA. Quando o comentário não bate com nenhum gatilho, o agente escreve um rascunho de resposta com o que você ensinou e deixa na sua fila de aprovações.
- Gatilho que bateu tem prioridade: a automação responde e o agente fica de fora
- Comentários e mensagens do direct sem gatilho podem virar rascunho
- Nada sai sem a sua aprovação; dá para editar ou descartar antes
Comentário sem palavra-gatilho
Vocês entregam em Curitiba?
Rascunho da IAaguardando você
Entregamos sim! Para Curitiba o prazo é de 3 a 5 dias úteis. Quer o link do catálogo?
AprovarEditar
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre resposta automática
Como enviar mensagem automática no direct quando alguém comenta?
Crie uma automação de comentário no MRO Manager: escolha a conta do Instagram, defina a palavra-gatilho e escreva a mensagem do direct. Quando alguém comentar essa palavra em um post da conta, o sistema envia a mensagem como resposta privada ao comentário e, se você quiser, também responde o comentário em público.
O que é palavra-gatilho no Instagram?
É a palavra combinada que dispara a resposta automática, como QUERO, LINK ou CUPOM. Você pede no post para as pessoas comentarem essa palavra, e quem comenta recebe a sua mensagem no direct. No MRO Manager, cada automação tem a sua palavra-gatilho.
Em quais posts a resposta automática funciona?
Em todos os posts da conta escolhida, incluindo Reels e carrosséis, antigos ou novos. A automação vale para a conta inteira, então use uma palavra-gatilho diferente para cada campanha quando quiser mensagens diferentes.
Quantos gatilhos por comentário cada plano permite?
O plano Starter, de R$ 47 por mês, permite 3 automações de palavra-gatilho. O Pro, de R$ 97, permite 10. O Agency, de R$ 247, não tem limite. No teste grátis de 7 dias, sem cartão, você cria 1 automação.
Precisa de conta profissional para usar resposta automática?
Sim. A resposta automática usa a API oficial do Instagram, que atende contas profissionais do tipo Empresa ou Criador de conteúdo. A conta é conectada ao MRO Manager pelo login do Instagram, e a troca de conta pessoal para profissional é gratuita nas configurações do app.
Qual o prazo para responder um comentário no privado?
Pelas regras da Meta, a resposta privada a um comentário pode ser enviada em até 7 dias depois do comentário, uma única vez por comentário. O MRO Manager envia a mensagem assim que o comentário chega, então o prazo fica folgado.
Qual a diferença entre resposta automática e os Agentes de IA?
A resposta automática envia um texto fixo, escrito por você, quando o comentário traz a palavra-gatilho. Os Agentes de IA escrevem uma resposta própria para comentários e mensagens sem gatilho, usando o que você cadastrou, e deixam o rascunho na sua fila para você aprovar antes do envio.
A resposta automática reconhece erros de digitação?
Sim. O reconhecimento ignora maiúsculas, acentos e pontuação e aceita erros leves: uma letra trocada, faltando ou sobrando em palavras de 4 a 6 letras e até duas em palavras com 7 letras ou mais. Palavras de até 3 letras precisam vir exatas. Na tela da automação dá para testar frases antes de salvar.
Outras dúvidas sobre conta, pagamento e publicação? Veja todas as perguntas frequentes.
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Publicação automática
Fotos, Reels e carrosséis saindo do Google Drive no horário certo, com legendas numa planilha.
Ver publicação automáticaIntegrações
Google Drive e Sheets em todos os planos. API e MCP para Claude Code e Cursor no Pro e no Agency.
Ver integraçõesPreços
Starter R$ 47, Pro R$ 97 e Agency R$ 247 por mês. Preço fixo em reais e 7 dias grátis.
Ver planosSeu próximo QUERO já tem resposta
Crie a primeira automação no teste grátis e veja o direct sair sozinho no próximo comentário.